NOUS SOMMES LÀ POUR VOUS

Assistance

Une difficulté avec l’orientation du ciel, Premium ou une fonction de Mythos Sky ? Écrivez-nous : nous vous répondrons en français ou en anglais.

Assistance Mythos Sky
infos@sevy-creations.net

Avant de nous contacter

Indiquez le modèle de votre iPhone ou iPad, la version d’iOS ou d’iPadOS, la version et le numéro de build de Mythos Sky, ainsi qu’une brève description du problème. Une capture d’écran peut nous aider.

Orientation incorrecte

Éloignez l’appareil des aimants et objets métalliques, vérifiez que la localisation précise est autorisée, puis utilisez la fonction de recalibrage disponible dans les réglages de l’application.

Restaurer Mythos Sky Premium

Dans l’écran Premium, utilisez « Restaurer les achats » avec le même compte Apple que celui employé lors de l’achat. Vous ne serez pas facturé une seconde fois.

Achats et remboursements

Apple traite directement les paiements et les demandes de remboursement de l’App Store. Une demande peut être déposée sur reportaproblem.apple.com.

English support

For help with orientation, Premium or any Mythos Sky feature, email infos@sevy-creations.net. Please include your device model, system version, Mythos Sky version and build number, and a short description of the issue.